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互联网时代 卫浴O2O变革需找准切入点

http://www.wujin.hc360.com2017年11月13日14:00 来源:九正建材网T|T

    对于卫浴行业而言,目前卫浴企业对于电商平台并完全开拓开来,在这种情况下,卫浴企业则需要积极主动迎接发展挑战,最终实现创新发展。

    目前,建材家居电商仍然有几大问题难突破,一是线上线下利益冲突难以化解,二是实物体验仍然是产品售的关键,三是物流成本高使得网购风险增大。于是,一种能够打破这些桎梏的新的电商模式——O2O应运而生。

    卫浴O2O变革“四个要求”非常突出

    O2O对于传统卫浴企业来说是一场重大变革,其有“四个要求”非常突出。

    1、要求企业经营以“用户体验”为核心,卫浴产品销售完成只是刚刚开始,后续的与用户通过网络互动、进行线下同城集会等才是更重要的;

    2、要求卫浴企业聚焦自身“最核心的资源能力”,发力线下最精锐的门店,对于一些一般门店等可以适度抛弃;

    3、要求企业注重“网络经营”,在移动互联网上彰显自己的品牌、展示自己的产品等,将自己的资源能力信息化、数字化、网络化;

    4、要求企业更加注重区域经验与终端体验,用户购买产品后只是“销售的开始”,我们要帮其安装、助其维修保养等,线下的终端体验、安装服务等越来越重要了。

    传统卫浴企业只有打起精神、奋发有为,积极融入o2o大潮,才能迅猛发展,不被时代所淘汰。

    移动互联商城卫浴O2O深度切入点

    1、选择移动端发力,创建新未来

    现在推进o2o需要卫浴企业有所选择,既有的pc端已经被齐家网、美乐乐等平台类电商抢占发展制高点,提前占据先发竞争优势,卫浴企业想发力pc端电商平台,在pc端实现资源积累、能力储备、网络呈现等将远远落后于行业先行者,而目前正是移动互联大潮兴起之时,pc端强势品牌也正处于品牌快速发展时期,卫浴企业还有大量成长机遇,因此,卫浴企业发力移动端,才能创建更美好的未来。

    2、推进o2o,强化多渠道引流作用

    发力移动端卫浴企业也有很多选择,可以自建b2c商城,也可以进入已有的移动商城,如微信微店、口袋通等都有不少建材家居品牌进驻,无论选择何种拓展模式,传统卫浴企业推进o2o时都需要强化多渠道引流的作用,进驻微商城时要考虑到商城的流量、招商政策、扶植政策等,自建b2c平台时要考虑到线下实体门店引流、网络活动引流等关键方面。卫浴且已要推进o2o建设,微商城是必须建设的,而商城流量是必须关注的重要方面。

    3、持续沟通和互动是卫浴o2o成功所在

    传统的商业逻辑中“卖货”是第一位的,没有销售量是不行的,而新兴的移动互联时代背景下,传统商业逻辑面临极大的挑战,把产品销售给客户只是第一步,还要帮助其完成测试、安装、维修、保养等一系列后续专业服务,这才是卫浴o2o的推进真谛所在,这需要更持续的和用户沟通,通过网络社区进行沟通,组建网络社群进行互动,通过客户关系网进行卖货,这些才是卫浴o2o成功的关键所在,单一的产品销售无法实现o2o,和用户进行持续沟通、持续互动,卫浴o2o方有所为。

    不怕市场竞争激烈,就怕无任何方法可循,卫浴企业在寻求创新发展的路上当注意有的放矢,抓住发展之根源。

责任编辑:赵红立

Tel:010-61723137

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