黄金行业：缺少完备标准 检测市场杂乱

    国际金融危机让人们再次看到了黄金“避风港”的作用。近来，国内不仅黄金销量大增，一些大商场的黄金珠宝首饰销售也持续升温。

    然而记者发现，对于黄金珠宝首饰的买卖双方，这一“避风港”的上空并非永远“万里无云”。由于相关标准不完善，这一领域的消费遇到纠纷时常常无所依循，纠纷处理频现尴尬。据一些地方消费者委员会反映，目前黄金珠宝首饰已成为“最令人头疼”的消费投诉商品。

    行业涉及面广仅有的几个标准无法涵盖所有

    标准未随行业发展完善企业易遭非正常投诉

    检测机构争市场份额零售商“谁也不敢得罪”

    “所有的老板面对金融危机时都不敢往里投钱，可是对黄金珠宝从来不会"不敢"，有钱就会往里投！”近日，一位黄金珠宝首饰加工企业的老总，以如此玩笑又不无自豪的口吻，向记者形容其行业所具有的抵御金融风险的优势。

    然而，记者发现，黄金珠宝业的这一优势正面临着行业“标准不全”劣势的挑战。

    一位消费者对记者说，不久前，她丈夫送给她的生日礼物———一枚千足金镶嵌首饰上的宝石丢了，她认为宝石丢失是因为镶嵌不牢，可找到商家后，因为没有办法拿出证据而“碰了一鼻子灰”。

    而来自一些地方消费者委员会的消息称，目前珠宝首饰已成为“最令人头疼”的消费投诉商品。

    事实上，像这位消费者如此“窝心”的大有人在，同时，一些黄金首饰加工企业在处理相关投诉时也是不胜其烦。“没有标准，不知道怎么处理好。”一位企业负责人向记者坦言。

    缺少标准纠纷处理没有依据

    据介绍，近年来我国陆续发布了《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》、《珠宝玉石鉴定》、《钻石分级》、《贵金属饰品术语》等国家标准和轻工行业标准。虽然这些标准大部分制定于2000年后或修改于近一两年，为我国珠宝首饰产品的生产、销售、使用和质量监督提供了统一的技术依据，对规范市场、有效保护消费者权益起到了积极的作用，但这些标准远远跟不上该行业的迅速发展。以黄金首饰为例，原来做检测时，只检测表面就可以了，像手环的扣、耳钉后面的扣等，是不需检测的。但随着行业的发展，这些方面都需要出台一些标准予以规定。

    据了解，我国国家标准规定成色在99%以上的是“足金”，纯度达到99.9%以上的是“千足金”，但现在市场上却流行一种“万足金”，消费者虽然心有疑惑，但在商家的宣传下，欣然购买者也大有人在。

    记者了解到，所谓“万足金”首饰，据称是由于生产过程中采用了更先进的工艺，制成的首饰成品中黄金的纯度可达到或超越99.99%，因而企业将其标称为“万足金”。

    深圳百泰珠宝首饰有限公司副董事长曹阳将这种做法直言不讳地称为“市场炒作”，因为任何一种工艺技术都不可能把黄金提炼到真正100%的绝对纯，因此国家标准里没有“万足金”这个概念。他说，像现在这样炒作概念就会引起不必要的投诉。

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