目前我国橱柜市场“陷阱”重重 消费者维权艰难

    如今，越来越多的消费者认识到厨房装修的重要性。特别是橱柜，一定程度上反映出整个家装风格以及主人的品位。然而记者调查发现，目前橱柜市场“陷阱”重重，消费者维权艰难。

    经历

    橱柜维权有难度

    今年1月，沈阳市民叶女士订购了一套橱柜。当时她看中了一款橱柜小样，并按照台面每米1000元的价格订购了一套。2月，当工作人员上门安装橱柜时她发现当初看的样品与实物有很大的差别，橱柜台面的表面也很不光洁，比较粗糙。这让她有些不满意，于是要求经销商派人上门修复台面。

    随后经销商的维修人员上门对台面进行了打磨抛光处理，但效果并不明显。此后在她的要求下经销商又先后3次派人上门修复，一直到7月份处理的效果还是不令人满意。无可奈何之下，她只得提出免费更换一个台面，没想到她的这一要求却遭到经销商的断然拒绝，并称要更换必须支付台面零售价的75%。

    对此经销商的说法是，当时叶女士看的样品与2月份上门安装的实物是一致的，安装时他们还拿出了样品与实物进行比对。但是橱柜台面粗糙确实存在，那是由于出售前没有经过仔细的抛光打磨。在叶女士提出意见后他们一直在做相应的处理，但她始终不满意。

    对于叶女士要求免费更换台面的问题，经销商表示橱柜的“三包”期是3个月，无论按购买时间还是安装时间来计算，叶女士家的橱柜早就过了“三包”期了，当然不能免费更换，并且这一点在当初销售时就已经向叶女士解释清楚。

    这样的答复让叶女士很不满意，倍感维权的艰难。

    选购

    注意四大陷阱

    记者走访沈阳橱柜市场后发现，沈阳大大小小的整体橱柜店很多，各种牌子、板材和款式的橱柜应有尽有，而且价格相差甚远。

    据橱柜行业的专业人士透露，目前沈阳的整体橱柜市场仍不规范，其中有很多陷阱，消费者稍不注意就会花冤枉钱。

    价格陷阱。橱柜行业最通用的报价方式就是按延米(延米是一个立体概念)计价，即按照橱柜柜体的长度来计算。这种报价方式最大的陷阱就在于吊柜，因为这里的延米是按地柜的长度计算的，一般吊柜要去掉吸油烟机、微波炉等所占的空间，所以实际柜体并没有地柜长，但销售人员依然会按地柜的长度计价，这样消费者就吃亏了。

    五金配件陷阱。大多数消费者对五金配件的优劣缺乏基本的判断能力。五金配件在整套橱柜材料中占有重要地位，它的优劣直接影响着橱柜的质量和使用寿命。市场上很多橱柜厂家采用便宜且质量差的门铰链和滑轨；或者一些国产品牌，披上“洋外衣”，价格便翻好几倍。

    制造工艺陷阱。精湛的生产工艺是优质橱柜的基本保证，也是消费者最为关心的问题之一。许多厂家都说自己拥有先进的生产线，实际上很多橱柜店根本没有自己的工厂。因此，消费者在选购橱柜时，不但要细看橱柜的制造工艺，而且要询问卖家工厂的有关情况。

    认证陷阱。

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