爱仕达集团副总裁李世昌

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    主持人：看来炊具行业除了有过硬的质量以外，品牌建设也成为现阶段国内炊具企业的核心内容。三位老总在品牌营销上都有和见数？

    柳润峰：三家企业在品牌建设方面都有各自的特点，而且都是非常成功的。

    李世昌：我们的产品在全国40多家大型的卖场都有销售，中心城市全都覆盖了，麦德龙、家乐福、沃尔玛、华联、欧尚全部覆盖了，另外也包括一些中小城市的代理商渠道，两个方面的销售模式并存。这是内销方面。外销直接通过跟国外的销售机构和品牌合作进行。内外销的比例各占50%，外销还要强一些，一年有20多个亿的销售收入。

    爱仕达虽然看起来名字比较洋气，但是企业是很低调的，企业的文化还是很务实的，我们的想法做品牌首先是要做产品质量，确实要拿出好的品牌质量来让消费者信任。这几年在产品的研发、产品工艺的改进、设备装备投入、人员培训等方面都做了大量的工作，这样使我们的产品质量，包括企业标准的建设、体系的管理建设，对于产品质量的提升和推动都有很大的作用，赢得了消费者的信任。说爱仕达能够赢得中国名牌，能够获得驰名商标，国家免检，这也是我们重视产品质量的结果。

    另外我非常同意企业要诚信经营。诚信经营首先要讲的就是产品质量，另外对于社会、员工都要讲信誉，对客户、对供应商都要讲信誉，爱仕达从来和我们的供应商合作都有非常好的口碑，和下游的销售渠道分销商合作这么多年口碑非常好。去年有一单生意是跟美国很大的机构合作，当时是因为在技术交流上有很多的距离，导致最后我们交货时间来不及了，走船运来不及了，为了保证交期，我们考虑空运过去，因为它是美国很大连锁机构所需要的产品。这一单生意通过空运损失大概有30多万元人民币，我们觉得虽然亏掉了30多万元，但是赢得的应该是消费者的心。在当年这家美国客户给我们的定单一千万美元，也正是这种行为，对消费者、客户讲信誉，讲诚信，树立这样的观念，并且也是这样做的，人家才会跟我们做生意，企业的品牌才能长久。所以我说爱仕达的品牌在国外的影响力甚至比国内的影响还要大。

    作为一个负责任的企业，我们走了20多年的历史走到今天，企业的成功是社会各界支持的结果，特别是消费者的支持，我们要在企业发展过程中要拿出一部分我们自己的收入来回报社会，这方面我们也做了很多。20多年来，我们包括捐助一些公益事业、扶残、济困、救助灾区、希望工程、建希望小学，这些方面我们捐了一共有五千多万，去回报社会。