5．顾问型销售技巧
客户是你和公司的衣食父母，你最终的销售成绩取决于客户对产品和服务是否满意，销售代表应该担负起使客户满意的责任。使客户满意的秘诀是：提高客户体验，无论何时何地。提升客户体验的关键是销售代表的服务意识，客户的要求都是有道理的，虽然可能是不合理的，但销售代表一定不能忽略客户的初衷。
销售代表工作的五步曲
销售代表一定要有特别的性格。这句话说来容易，但究竟怎样才算是特别的性格呢？当然不会是一副凶相，随时会把客人激恼的那一种。特别的性格的意思就是说一个销售代表一定要有其他人所没有的东西，那是说要积极，要乐观，而不要消极，悲观和软弱，常常希望别人提拔的那一种人。要知道，一个客户的随从，和创造性的销售代表区别是很大很大的，但并不是说你要当一只咆哮的雄师，作势噬人，但却别只懂得做一只陈列室里的羔羊，或是拾取订单的人。或者利用一些相反和同义的词语可以帮助一下大家去明了这方面——进取和退步，积极和消极，强硬和软弱，给与取，依附和独立，可怜与可敬，甚至可爱和可憎。
如果说销售代表是拥有“完美性格”的人，实在有点言过其辞，但无论如何，他们该比普通性格高出一点点，重复说一次，他该有特别的性格，使客户特别喜欢和他交易的，他才是成功的销售代表。
推销术是可以教人的，只要我们找到了适当人才加以雕塑，一种特别的性格就出来了，一个好的销售代表不一定有一个特别强硬的性格，但一定要有吸引人的地方，能够和客人建立良好的关系。想一想，你的客人愿意和你交易吗？
当你要和客户直接交易，沿门兜售时，就更需持一副使人喜欢的性情，而到了日后，这种性格必须保持下去，使人们肯继续和你交易。
