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从卓越困境看外国电子商务的月亮
2007/5/30/11:16  来源:新浪博客  作者:刘兴亮

    我们国家有句俗话:“外国的月亮比中国的圆”,借以讽刺那些盲目崇拜发达国家的国人。小时候第一次听到这句俗话并明白了其意思后,为了验证自己是不是也在此列,等着一个农历十五的时候赶紧看了看我们头上的月亮,天哪,比国外的圆多了。于是,我的心也放了下来,庆幸自己还保留着爱国者的头衔。

    其实,外国的月亮圆不圆与爱国无关。在这个信息时代,整个世界都是一个大的地球村,每个人都有作出自己认为正确的选择,这个选择的前提是不损害、妨碍别人的正当权利。我想,每一个从发达国家回来的国人,都会深深感受到发达与发展中的差距,这差距是全方位的。这种差距我们必须承认。

    外国的月亮究竟圆不圆?作为个人要考虑,作为企业更要慎重考虑。2004年,外国电子商务最圆的月亮“亚马逊”左手晃着1.5亿美元的橄榄枝找到了当当,当当因不愿被大资本控制,只欢迎策略投资,拒绝了这个诱人的橄榄枝。而亚马逊右手的那支7200万美元的橄榄枝却把卓越晃花了眼,匆忙把自己嫁了出去。

    中国电子商务领域的B2C双雄,当年对待外国电子商务最圆的月亮“亚马逊”时两种截然不同的态度,为今天中国B2C格局的大变天埋下了伏笔。

    5月25日,当当网宣布与搜狐签订框架性合作协议,合作主要集中在市场推广方面。双方将共享用户资源,进行广告投放等形式合作。据称“双方在四月份已经合作过,效果很好,最终确定长期合作是在五月份。这是当当网成立以来最大规模的一次合作。”

    在此之前,2006年搜狐是将商城直接转包给卓越,但后因双方发生利益争执,卓越网以搜狐商城并未给自己的带来想象的交易额、利润,拒付约定费用,而搜狐则以卓越违约,一纸诉状将其告上法庭,至今该案仍未审结。

    比合作殊途更直观的是市场份额数据。2006年易观数据显示,卓越网市场份额为10.71%,还不到当当网(市场份额为26.87%)的一半,差距进一步拉大。在并入亚马逊的全球盘子以后,卓越网本该拥有有更充裕的弹药、更精干的团队、更高明的技术,谁知结果却蛮不是那么回事,两年下来,卓越的市场份额不增反减,营业收入几乎还是原地踏步,而据报道说,其去年的亏损额度很大,所有这些,是不是很奇怪?

    左右看看,至今似乎还没有哪家跨国互联网巨头有在中国市场成功的先例。雅虎、eBay、MSN、Google无一例外遭到本土企业强劲狙击并全面反超,不得已一再改变在华的合作伙伴和发展战略。雅虎、eBay、Google、MSN、亚马逊,这当今互联网“春秋五霸”中,都面临着一大堆棘手的问题。

    卓越和亚马逊的合作,或许更具有代表性。二者的分歧,根本在于经营理念上。

    经营上,卓越网一直沿着低价的精品模式发展。卓越网开通后第一个大手笔就是以惊人的低价销售图书、音像、软件等产品,这使得卓越网开通一年就取得了骄人的业绩。同时为了保证低价,卓越网还自己定制产品,产销一条龙,增加了可供让利的空间。为了保证低价和送货服务的到位,卓越网一直保持精品模式。卓越网的库房面积一度只有当当网的三分之一;卓越网仅经营几千种商品,而当当网的商品种类早已达到20万种。

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