３１５投诉中心，我看了各地电视台，特别是中央电视台（电视购物）对锅王胡师傅的大势宣传报道称：锅王胡师傅无油烟健康紫砂锅采用纯天然紫砂原料，优质陶瓷合金材料，运用特殊工艺烧结而成。产品具有传热快、受热均匀、无油烟、不粘锅、节能省油等特点，是集健康、保健、绿色、环保、节能于一体的高科技健康性炊具。

    作为一名家庭主妇，我便于２００６年9月20日电话订购了微晶陶瓷合金无油烟节能锅，谁知按说明使用时，便出现了粘锅现象，而且越来越严重，我打电话到台标国际售后服务部反映情况，一小姐告知我说此锅要怎样怎样洗，我也按她们所讲的方法处理，但效果不佳，而且锅底还有一边高一边低的问题。后来粘锅现象比之普通锅还要严重，多次打电话咨询都未得到解决，每次都是叫你洗锅，每餐用过后要泡3、4小时，后来我在网上查了一下，得知锅王胡师傅在产品质量上存在很多问题，很多人纷纷要求退货，担心锅有假冒现象。

    于是我按说明核实自己所购锅王的真假，发现自己所购锅王锅底确有锅王胡师傅字样和编码，包装盒上也有台标国际“３１５”防伪标识并不是假锅，没有想到铺天盖地，大势宣传报道，一致称好的高科技产品会这么粘锅，质量和售后服务这么差。我打电话无法解决问题，现特恳请为老百姓办实事、维护消费者合法权益的“３１５”领导为我解决问题，因为我按说明使用，并不是使用不当造成，所以我希望一是退锅，二是要求他们主动上门换一个真正的优质锅。