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行业协会管——专门管理针对性强
 
慧聪网   2006年3月14日16时16分   信息来源:慧聪五金    

  由于广东省锁具维修行业协会即将成立,不少市民就此提出另一种观点,作为一个专业的开锁协会,如果由其来统一协管,那这个锁“保姆”的服务应该来得更加专业和有针对性。就市民的这个观点,昨日,记者采访了行业协会的主要发起人罗国宗、黄灿明、黄满全。

  上岗锁匠培训持证年度验证

  锁行业关乎门户安全,因此在对入会的会员行业协会业提出了严格的要求。“入会的单位和已经从事本行业业务经营服务的个人会员须有核发的营业执照,从业时间在两年以上,在本行业内有良好的声誉才可以。”行业协会发起人之一的黄满全告诉记者。

  记者还了解到,协会成立后将进行统一的培训,只有经过公安机关、劳动部门和锁具维修行业协会培训和考试合格后,核发《广东省锁具维修企业资格证》、《锁具技术培训合格证》、《广东省锁具维修服务卡》,同时实行年度验证制度。

  维修

  建全省锁具维修行业“110”

  记者从行业协会筹备组获悉,为了加强对锁具维修会员企业的统一监督管理、统一调度,实现资源共享和锁具维修服务与公安部门110的互动,修理行业协会建立“广东省锁具维修应急服务热线”。

  由公安局110或广东省锁具维修应急服务热线统一受理维修服务业务,实行联动机制。在开锁过程中由公安局110指挥中心通知当地民警到锁具维修现场监督。“是设立省的一条总线,还是在成立各地级市的分会后设立市级热线,目前还在进行商讨和研究。”行业协会发起人之一的罗国宗说。

  投诉

  消费者求偿协会先行赔付

  花了几十元请来开锁师傅,没想到技术不过关把锁弄坏了。面对此类对服务不规范的问题,今后可以向广东省锁具维修行业协会投诉了,行业协会将督促企业整改,加强行业自律。另外,“对于加入锁具维修服务热线平台的企业损坏申请人锁具及其附作物的,由锁具维修行业协会从其先行赔付保证金中支付。”行业协会发起人之一的黄灿明介绍说,按照自律规范,将逐步推行实行和建立行业自律指导价,锁具维修工具统一保管制度等。

  如果违反行业自律规范的锁具维修服务热线平台企业,经过整改仍然不能达标的,广东省锁具维修行业协会将取消其会员资格和锁具维修服务热线平台企业资格,并记入政府有关部门的企业信用档案,在政府网站予以公布。

 
 
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