据了解，这条热线以沪上标准件行业专门兴建的万吨级立体物流仓库为主依托，规划3年内在全上海和长三角地区设立一个由100家连锁点及仓库组成的应急供应“零配件物流网”，并配设了速递机构，因而能彻底改变现有的五金店柜台零售等客上门的传统销售模式。
 
    据该市政府决策咨询专家董锡健介绍，“配角热线”的开设，不仅是对民用市场散客需求的拾遗补缺，还省去了住宅建设和各类重大工程项目等为储藏工业用标准件而必须设立的配套仓库，几天内仅长三角地区就有100多家企业和商家与“配角热线”挂了钩。