从10元到120元 开锁的价格非常混乱 开一把锁到底要多少钱？暗访中记者发现，杭城开锁业收费混乱，报价随心所欲。
下午4点左右，记者来到孩儿巷中北路口附近的一家杂货店，佯称自己的家门打不开。一岁数稍大的男店员马上问：“什么锁？平锁还是十字锁？”
“平锁。”
“这样吧，给60块就行了。”店员十分爽快，他还拿出一大串钥匙指给记者看，并问是哪种型号。至于记者的证件、住址等，他却都没问及。
文晖路上的那家五金店，店伙计开出的价格倒是十分实惠：“一把10块钱。”
随后，记者在大关、百井坊巷等附近的锁店里，问到的价格则是20到50元不等。
而下城区的某家开锁公司则明确告诉记者，开一把普通的锁，他们要把车子的行程和带给客户的安全系数等因素都加在一起，比如滨江四区的某住户丢了钥匙要开门，就得交120元。
大多对证件不闻不问 记者反倒耐不住了
孩儿巷里，那家杂货店的老板爽快地答应记者去开门时，记者反倒耐不住了，就问他：“我的身份证、工作证都不在身边，这门可以开吗？”
男店员看了看记者，含糊地说：“问题不大。”
中山北路的一家锁具店里，记者刚说完钥匙丢了，老板二话没说，拎起工具箱扭头就要走：“快点走吧，我还有事。”记者只得以价格过高谢绝了他。
开锁公司会不会正规点？记者随后拨通了几家开锁公司的电话，发现只有两家坚持要有身份证明方能开锁。
■尽快呼吁 开锁匠很难管理必须进行立法
国外不少城市对开锁业管理很严格，对锁匠的专业技术、从业操守等执业资格及发放执业牌照、年审续牌制度等实行规范管理，但在国内，申办一家开锁公司只要到工商部门办理登记手续即可。
在杭城，大街小巷里也遍布着很多家大大小小的专业开锁店，据报道，仅是下城区就有8家。
作为杭州市贸易局行业管理处副处长，郑永标说，到目前为止，他们还没介入开锁这一行业的管理，因此，从事杭州开锁行业的队伍到底有多庞大，他们没有统计和调研。
“首先应加强立法。现在都要讲求依法行政，但问题是目前对于开锁业，国家还没出台任何法律依据，所以我们也比较难管理。”
不过，郑副处长认为，如果要从促进行业发展的角度考虑，他们倒是可以做些服务性的工作。此外，他也承认，目前服务业的变化太快，而法律则相对滞后，很难跟得上市场变化的步伐。
他建议，杭州最好还是成立一个开锁行业协会。
■提醒你 到底该叫谁来开锁？求助110
当市民打不开门锁时，究竟应该怎么办？
据警方有关人士介绍，以前市民在打不开门锁时，向110求助，但民警不是人人都懂开锁技术，多半靠翻窗或破门入室。如今，杭州警方已与杭城的几家开锁公司和个人锁具店进行110联动，这些开锁人的情况都在警方的详细备案内，所以安全是有保证的。
据介绍，警方每天接到杭州市民要求开锁的电话很多，但110指挥中心没做过详尽的统计。接到市民的求助后，他们会立即通知备案的开锁人或开锁公司。然后由民警或社区干部陪同要求开锁的人一起前往其家中开锁。
